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为什么我在美团点了外卖却收到差评?
1、食物质量不佳：有时候，我点的外卖在送达后发现食物的质量不如期望。这可能包括食物冷掉、过于油腻、不新鲜或味道不好。这种情况下，我会感到失望，并希望商家能够提供合理的解决方案，如退款或重新制作。
2、买家是否收到货、买家是否确认收货、买家是否退货等、十分繁琐、加之内容过时、失效、导致卖家纠缠不清。 买家确认收货、双方评价完毕给了差评。买家后来又申请了7天退换货。
3、出现恶意差评，无非就是同行给的，或者你得罪人了。现在24小时内的差评是可以处理的，我就处理过了，的确可以删除喔，成功率90%左右，不影响评分喔。
大众点评一个一星差评要多少个五星
1、一般来说，大众点评对于商家的星级评分是根据用户评价的平均得分来计算的。通常情况下，每个商家的评分是四舍五入取整的，且最高评分是五星。
2、一般需要7个左右的好评抵消，看大V等级会有些差异。
3、一条1星的差评要抵消8条5星评价的作用！除了做好自己店铺最基础的东西，要想提升大众点评评分，还需要你尽量让客户知道你在大众点评和美团上面有入驻。
差评回复语录100句
你的留言让我想到了自己店铺的前途。收到你的差评，让我一晚上的饭都没有吃好。看到你留的差评，我难过的心情让我失控对女儿发了脾气。看到你留的差评，我无法想象我的店铺明天如何面对其他客户。
回复差评的暖心句子如下：感谢您的反馈，我们会认真对待并予以改正。我们非常抱歉您的不满，我们会努力提升服务质量以满足您的期望。我们非常重视您的意见，我们会加强内部管理，以确保顾客享受到更好的服务。
不好的评论：亲爱的，很抱歉，未能使您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们弯曲90度以上以向您道歉，并请放心，您将对下一个订单感到满意。菜肴不符合口味：您好，我是XX商店的经理。
非常抱歉给您带来了不愉快的体验，我们会努力改进我们的服务。对于您反映的问题，我们深感抱歉，并会立即采取措施解决。感谢您对我们的反馈，我们会尽快改进我们的产品和服务。
感谢您的反馈。我们非常重视客户的意见，并会认真考虑您提出的问题，以改进我们的服务质量。如果您有任何其他问题或建议，欢迎随时与我们联系。 很抱歉您对我们的服务感到不满意。
回复差评的暖心句子有：亲！真的对不起，首先对你表示歉意，谢谢亲，给我们的客服工作提出好的建议，我们会好好改正，谢谢亲提出宝贵意见，我们会尽力改善这种情况。抱歉，亲，没能给到您良好的购物体验。
餐厅怎么回复顾客的差评?
亲爱的顾客，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒。
回复话术参考如下：不好的评论：亲爱的，很抱歉，未能使您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们弯曲90度以上以向您道歉，并请放心，您将对下一个订单感到满意。菜肴不符合口味：您好，我是XX商店的经理。
一般回复：亲爱的XXX，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒~分量不足：对不起啦！亲爱的吃货宝宝。
口味不合 对不起对不起没能满足您的口味！因为咱家大厨是XX地区人，最擅长的是XX口味。这次知道您不喜欢XX口味，我们及时在菜单做了修改，为您添加了新口味选项（比如去麻去辣去酸之类的）。
